Obrada osobnih podataka

Obrt Honey bunny, smješten na adresi 9. Rujan 18, 52341 Žminj, s OIB-om: 03141372033, u svom radu poštuje sve važeće zakone i propise te prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu s njima.

Naš obrt pridaje veliku važnost zaštiti i sigurnosti osobnih podataka naših kupaca, klijenata i poslovnih partnera, te tome posvećujemo posebnu pažnju.
Molimo vas da pažljivo pročitate ove informacije kako biste bili upoznati s našim pristupom zaštiti osobnih podataka.

Honey bunny postupa u skladu sa zakonima i propisima o zaštiti osobnih podataka. Obrt određuje svrhu i načine obrade osobnih podataka te je odgovorna za sigurno čuvanje i primjenu tih podataka, bilo u obliku papira ili elektronički.

Za sve informacije ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese info@svijece-makeawish.com.

Prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Svi prikupljeni osobni podaci ovise o različitim faktorima, uključujući vrstu usluge koju pružamo našim kupcima, korisnicima i klijentima, kao i namjeru korisnika da koriste naše usluge. Također, podaci ovise o vrsti ugovora koji sklapamo s našim klijentima te namjeri kupaca da koriste svoja prava sukladno zakonskim i regulatornim odredbama o zaštiti osobnih podataka.

Ovi podaci su bitni za pružanje usluga i uključuju:

Osnovne osobne podatke (ime i prezime)
Osnovne kontakt podatke (adresa, broj telefona, e-mail adresa)
Podatke vezane uz korištenje web stranice www.svijece-makeawish.com
Podatke vezane uz korištenje Make a Wish internet trgovine
Ostale osobne podatke potrebne za ostvarivanje prava klijenata sukladno zakonskim odredbama o zaštiti potrošača

Ti podaci omogućuju pružanje usluga našim korisnicima na najbolji mogući način te su nužni za ispunjenje njihovih potreba i zahtjeva.

Obrt Honey bunny skrbi o prikupljanju i upravljanju osobnim podacima s ciljem uspostavljanja kupoprodajnih odnosa za proizvode i usluge iz vlastite ponude, a isto tako kako bi ispunila zakonske i regulatorne obveze te ostvarila vlastite legitimne interese u okviru zakonitog poslovanja.

U skladu s relevantnim zakonskim propisima, za određene svrhe ćemo dodatno zatražiti izričitu privolu korisnika.

Svrhe obrade osobnih podataka

Osobni podaci se obrađuju radi sklapanja i ispunjenja ugovornih obveza u sljedećim kontekstima:

prodaja roba i usluga
marketinške aktivnosti obrta Honey bunny
administriranje ugovornog odnosa
upravljanje i zaprimanje prigovora, pritužbi i reklamacija
dostava kupljene robe
postupak naplate ili prisilna naplata dugovanja

Osim toga, osobni podaci obrađuju se na temelju legitimnog interesa za:

obavještavanje o promjenama vezanim uz uvjete poslovanja
sprječavanje i otkrivanje prijevare

Za sve ostale aktivnosti koje nisu obuhvaćene navedenim razlozima, zatražit ćemo dodatnu privolu, a korisnik je može povući u bilo kojem trenutku.

Pristup, obrada i čuvanje osobnih podataka

Honey bunny primjenjuje tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurala da se osobni podaci obrađuju isključivo u skladu s njihovom svrhom.

Pristup osobnim podacima može biti omogućen trećim stranama, uključujući:

državna tijela i tijela javne vlasti
odvjetnici, servisne službe, tiskare, financijske ustanove i ostali poslovni partneri

Svi navedeni primatelji, osim državnih tijela, obrađuju podatke isključivo prema uputama obrta Honey bunny.

Podaci se obrađuju unutar Europskog gospodarskog područja (EGP) te se čuvaju uz sve zakonske i organizacijske mjere zaštite.

Razdoblje čuvanja podataka:

12 mjeseci nakon posljednje transakcije (isporuka, dostava, reklamacija…)
dulje, ako to zahtijevaju posebni zakoni (npr. Zakon o računovodstvu)

Ostvarenje prava i pravo na prigovor

Korisnik ima pravo na:

informaciju o načinu obrade podataka
povlačenje privole
ispravak ili dopunu podataka
brisanje podataka kada više nisu potrebni
podnošenje prigovora Obrtu Honey bunny ili nadležnom tijelu

Zahtjev mora biti podnesen osobno:

u poslovnom prostoru Honey bunny
putem e-pošte sa registrirane adrese: info@svijece-makeawish.com
putem internet obrasca korisničkog kluba (za registrirane korisnike)